מדיניות החזרים


מדיניות החזרה והחלפה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה).התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981

 בהתאם לתקנות הגנת הצרכן לא ינתנו החזרות וביטולים על מוצרים מסויימים

 ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה בתנאי שהמוצר לא שומש כלל,שהוא באריזתו המקורית,בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מקבלת המוצר בפועל או שהמוצר לא שומש ולא הופעל ( חובר לטלויזיה / בוצע בו שימוש ) לפי חוק מוצרים אלקטרוניים

מוצר ששומש / חובר לטלויזיה לא ניתן להחזיר


במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו פחות עלות שילוח ופחות 10 % מערך המוצר - בהתאם למדיניות החזרים והחלפות
 אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה


מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר

אחריות

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו עם אחריות לשנה - הערבות שלנו שעם קבלת המוצר, כל פריט נקי מפגמי חומר וייצור. אחריות זו תקפה למשך שנה, החל מתאריך הרכישה מקמעונאי מורשה של רטרו גיימס 4יו ובכפוף לחוקים החלים. עם זאת, האחריות תבוטל מיד אם המוצר נרכש ממשווק לא מורשה. כדי לברר אם המוצרים שלך מכוסים תחת אחריות זו, צור קשר עם כתובת המייל -  retrogamesisrael@gmail.com עם שמך, כתובתך, מספר הזמנה ותיאור מפורט של הנושא שעל הפרק. לבסוף, כתוב "תביעת אחריות על המוצרים באתר" בנושא המייל. תביעות אחריות חייבות להיות מלוות בהוכחת רכישה מקובלת ממשווק מורשה של רטרו גיימס 4יו

Added Cart Error